Faire croitre le levier referral à travers l’affiliation | Interview Nuoo

Interview Yoan Bourgeois – Head of commerce chez Nuoo

Hello Yoan, welcome! Merci d’avoir accepté cette interview car nous avons quelques petites questions à te poser !

Tout d’abord petite explication de ce que veut dire « Nuoo« , personnellement, je l’ai appris, il s’agit de la contraction de « nude » et des « o » de « organique » et « oxygène », qui donne naissance à un univers de beauté naturelle unique par des pratiques de travail plus respectueuses que nous apprécions beaucoup.

Yoan, peux-tu nous parler de ta mission et notamment du principal enjeu de ton poste chez NUOO ?

Je suis Head of E-commerce pour NUOO. Ma mission a pour but d’activer et d’optimiser différents canaux digitaux, dont l’affiliation en coopération avec Affilae.

L’enjeu principal est de répondre à notre objectif visant à accroître la croissance et l’optimisation de tous nos leviers au ROI. On a donc un regard attentif sur deux métriques principales : le CAC et le ROAS.

Autre point très important à prendre en compte, celui de l’évolution très rapide de l’environnement digital, et notamment en ce qui concerne  le monde de l’influence où nous sommes de plus en plus présents.

Il est primordial pour nous d’avoir un regard vif sur tous ces sujets. Chaque entreprise ayant ses spécificités propres, nous nous devons de faire preuve en permanence de créativité et de tester de nouvelles choses pour répondre aux nouveaux enjeux.

Quelles ont été les motivations initiales pour NUOO à créer un programme d’affiliation ?

Nous souhaitions récompenser l’engagement des partenaires affiliés pour la marque, et en final, donner du poids au levier referral.

Nous avons lancé le programme d’affiliation dans l’optique de créer un programme d’ambassadeurs dédiés à NUOO.

C’est une excellente manière d’intégrer tous types de partenaires et de valoriser leurs actions le plus justement possible avec le système de commission. Pour nous, l’avantage est de pouvoir s’adresser indirectement à des communautés très réceptives à ce que nous proposons.
De plus, nous obtenons une maîtrise sur nos principaux indicateurs ( CAC et le ROAS).

Est-ce là un excellent moyen d’animer et de motiver son réseau affiliation ?

Cette initiative nous a permis de construire une relation durable avec nos plus fidèles partenaires.
C’est en effet un excellent moyen d’animer et de motiver le réseau. Notamment sur nos temps forts commerciaux qui sont relayés par une majorité de nos partenaires.

Comment les équipes d’Affilae ont-elles pu t’accompagner dans la réussite de ton projet ? Es-tu satisfait des résultats obtenus ?

L’accompagnement des équipes d’Affilae a porté sur différents sujets comme la stratégie de croissance du programme et l’analyse des performances et pour la partie technique notamment, la dissociation des conversions box, un des enjeux majeurs chez NUOO.
Nous sommes très satisfaits des résultats réalisés sur l’année 2020.

D’après ton expérience, quels sont les avantages à travailler avec une plateforme comme Affilae ?

En tant qu’annonceur fortement présent sur les réseaux sociaux, notre plus grand bénéfice à travailler avec Affilae,  c’est de pouvoir traquer de A à Z des campagnes d’influence, du premier clic jusqu’à la vente. C’est un réel plus !

Collaborer avec la plateforme Affilae constitue un excellent moyen de construire des partenariats solides en « file rouge ».

C’est pourquoi, je recommande cette plateforme à tous les annonceurs qui désirent construire une stratégie d’influence sur le long terme. Pour NUOO, ce choix a porté ses fruits qui se concrétise depuis plus de deux ans par un réseau fidèle qui continue à se développer.